إلغاء الاشتراك
سياسة إلغاء الاشتراك وخيارات الشراء
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة شروط التجديد والإلغاء المتعلقة بخدمات المتابعة المتكررة التي تقدمها StateUp LLC، بما في ذلك الخطط الشهرية والسنوية.
تُقرأ هذه السياسة مع شروط الخدمة وسياسة الإلغاء والاسترداد ووصف خطة الاشتراك المعروض للعميل وقت الشراء.
أولًا: طبيعة الاشتراك
تقدم StateUp خدمات متابعة بعد تأسيس الشركة من خلال اشتراكات متجددة، وقد تشمل بحسب الخطة المختارة:
- متابعة المواعيد والالتزامات السنوية للشركة.
- متابعة Wyoming Annual Report.
- متابعة Registered Agent.
- متابعة أو تجديد عنوان الشركة وفق نطاق الخطة.
- تنظيم وتذكير العميل بالمستندات والمواعيد الأساسية.
- متابعة بعض المتطلبات أو التقارير السنوية وفق وصف الخدمة.
- الدعم المرتبط باستمرارية الشركة ضمن نطاق الخطة.
ويكون نطاق الخدمة النهائي هو النطاق الموضح في صفحة الاشتراك وقت الشراء.
ثانيًا: الخطط المتاحة
تتوفر خدمة المتابعة حاليًا بخيارين:
الخطة الشهرية
49 دولارًا أمريكيًا شهريًا
يتم تحصيل قيمة الاشتراك بصورة متكررة كل شهر إلى أن يقوم العميل بإلغاء الاشتراك.
الخطة السنوية
549 دولارًا أمريكيًا سنويًا
يتم تحصيل قيمة الاشتراك بصورة متكررة مرة كل سنة إلى أن يقوم العميل بإلغاء الاشتراك.
يظهر للعميل قبل إتمام عملية الشراء أن الخطة التي اختارها هي اشتراك متجدد.
ثالثًا: التجديد التلقائي
ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك، يتم تجديده تلقائيًا وفق دورة الفوترة المختارة.
ويعني ذلك:
- الاشتراك الشهري يتجدد كل شهر.
- الاشتراك السنوي يتجدد كل سنة.
ويتم تحصيل رسوم التجديد من وسيلة الدفع المرتبطة بالاشتراك وفق النظام المستخدم لإدارة الاشتراكات.
لا يحتاج العميل إلى شراء الخدمة من جديد عند كل دورة طالما بقي الاشتراك فعالًا.
رابعًا: إلغاء التجديد القادم
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك لمنع التجديدات المستقبلية.
عند إلغاء الاشتراك قبل معالجة دفعة التجديد التالية:
- لن يتم تحصيل رسوم دورة جديدة.
- يتوقف التجديد التلقائي.
- لا توجد رسوم تفرضها StateUp لمجرد إلغاء التجديد المستقبلي.
يجب تقديم الإلغاء قبل أن تتم معالجة دفعة التجديد التي يرغب العميل في منعها.
إذا تمت معالجة دفعة التجديد قبل وصول طلب الإلغاء، فإن التعامل مع تلك الدفعة يخضع لهذه السياسة وسياسة الإلغاء والاسترداد والحقوق القانونية الواجبة التطبيق.
خامسًا: ماذا يحدث للخدمة بعد إلغاء الاشتراك؟
الإلغاء العادي للاشتراك يعني إلغاء التجديد القادم، وليس بالضرورة إيقاف الخدمة المدفوعة فورًا.
إذا ألغى العميل اشتراكًا شهريًا، تبقى الخدمة متاحة عادةً حتى نهاية الفترة الشهرية التي تم دفع قيمتها.
وإذا ألغى العميل اشتراكًا سنويًا، تبقى الخدمة متاحة عادةً حتى نهاية الفترة السنوية التي تم دفع قيمتها.
بعد انتهاء الفترة المدفوعة:
- يتوقف الاشتراك.
- لا يتم إجراء تجديد جديد.
- تتوقف الخدمات المستقبلية التي تعتمد على وجود اشتراك فعال.
سادسًا: الإلغاء لا يعني تلقائيًا استرداد المبلغ
يجب التفريق بين:
إلغاء الاشتراك
وهو إيقاف التجديدات المستقبلية.
و
طلب استرداد مبلغ تم دفعه بالفعل
وهو طلب منفصل يخضع لسياسة الإلغاء والاسترداد والقانون الواجب التطبيق.
لذلك، فإن إلغاء الاشتراك لا يؤدي تلقائيًا إلى استرداد المبلغ المدفوع عن دورة خدمة بدأت بالفعل.
ولا يؤثر ذلك في أي حق إلزامي في الاسترداد أو الإلغاء يمنحه القانون الواجب التطبيق.
سابعًا: الإلغاء خلال الشهر المدفوع
إذا كان العميل مشتركًا في خطة 49 دولارًا شهريًا وألغى الاشتراك أثناء الشهر المدفوع، يتم عادةً:
- إيقاف التجديد للشهر التالي.
- إبقاء الاشتراك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- عدم تحصيل دفعة شهرية جديدة بعد انتهاء الفترة.
لا يتم تقسيم قيمة الاشتراك الشهري تلقائيًا بحسب عدد الأيام المتبقية.
وأي طلب لاسترداد جزء من شهر بدأ بالفعل تتم مراجعته وفق سياسة الإلغاء والاسترداد والقانون الواجب التطبيق.
ثامنًا: الإلغاء خلال السنة المدفوعة
إذا كان العميل مشتركًا في خطة 549 دولارًا سنويًا وألغى الاشتراك أثناء السنة المدفوعة، يتم عادةً:
- إيقاف التجديد السنوي التالي.
- إبقاء خطة المتابعة فعالة حتى نهاية الفترة السنوية المدفوعة.
- عدم تحصيل دفعة سنوية جديدة عند موعد التجديد التالي.
لا يؤدي إلغاء التجديد السنوي وحده إلى تقسيم قيمة السنة وإعادة جزء منها تلقائيًا.
وإذا طلب العميل إنهاء الخدمة فورًا وطلب استرداد جزء من المبلغ، تتم مراجعة الطلب بناءً على:
- الخدمات التي تم تنفيذها.
- المرحلة التي وصلت إليها الخدمة.
- الرسوم المدفوعة إلى جهات خارجية.
- الخدمات السنوية التي تم تفعيلها بالفعل.
- الجزء المتبقي من الخدمة.
- سياسة الإلغاء والاسترداد.
- الحقوق القانونية الواجبة التطبيق.
تاسعًا: الخدمات والتكاليف السنوية التي قد تبدأ قبل نهاية السنة
تتضمن خطة المتابعة السنوية خدمات قد يتم تنفيذها أو شراؤها في أوقات مختلفة خلال السنة، وقد تشمل مثلًا:
- Registered Agent.
- عنوان الشركة.
- Wyoming Annual Report.
- أعمال أو متابعة مرتبطة بالتقارير والمستندات السنوية.
- خدمات أخرى موضحة في وصف الخطة.
قد تقوم StateUp بتفعيل أو دفع تكلفة بعض هذه الخدمات مسبقًا من أجل المحافظة على استمرارية الشركة.
إذا طلب العميل إنهاء الاشتراك واسترداد مبلغ بعد أن تم تنفيذ أو شراء إحدى هذه الخدمات، تؤخذ الخدمات المنفذة والتكاليف الفعلية وغير القابلة للاسترداد في الاعتبار، بالقدر الذي يسمح به القانون.
عاشرًا: التزامات الشركة بعد إلغاء الاشتراك
إلغاء اشتراك StateUp لا يلغي الشركة ولا يلغي الالتزامات القانونية أو السنوية للشركة.
بعد انتهاء الاشتراك، يصبح العميل مسؤولًا عن متابعة الالتزامات التي لم تعد مشمولة بخدمة StateUp، بما في ذلك بحسب حالته:
- Wyoming Annual Report.
- Registered Agent.
- العنوان.
- التقارير أو المستندات المطلوبة.
- المواعيد والتجديدات المستقبلية.
ننصح العميل بعدم اعتبار إلغاء خدمة المتابعة إغلاقًا للشركة أو إنهاءً لالتزاماتها.
الحادي عشر: إلغاء الاشتراك لا يؤدي إلى إغلاق الشركة
خدمة المتابعة منفصلة عن الوجود القانوني للشركة.
إذا أراد العميل:
- إغلاق الشركة.
- حل LLC.
- إنهاء تسجيل معين.
- إيقاف خدمة خارجية.
- إغلاق Stripe أو Mercury أو حساب آخر.
فقد يتطلب ذلك إجراءات منفصلة.
إلغاء اشتراك StateUp وحده لا ينفذ هذه الإجراءات تلقائيًا.
الثاني عشر: الاشتراك الشهري لا يعني تنفيذ جميع الالتزامات السنوية في الشهر الأول
الخطة الشهرية هي وسيلة دفع متكررة مقابل خدمة متابعة مستمرة، ولا يعني دفع شهر واحد أن العميل أصبح مستحقًا تلقائيًا لجميع الخدمات أو الرسوم السنوية المستقبلية التي قد تتطلب استمرار الاشتراك.
يتم تنفيذ الخدمات وفق وقت استحقاقها ونطاق الخطة وحالة الاشتراك.
إذا ألغى العميل الاشتراك قبل موعد التزام مستقبلي لم يتم تنفيذه أو دفع تكلفته، لا تكون StateUp ملزمة بتنفيذ ذلك الالتزام بعد انتهاء فترة الاشتراك.
الثالث عشر: الاشتراك السنوي
تغطي الخطة السنوية فترة المتابعة الموضحة عند الشراء مقابل دفعة سنوية واحدة.
ويتم تنفيذ الخدمات المشمولة بحسب موعد الحاجة إليها خلال فترة الاشتراك، وليس بالضرورة جميعها فور شراء الخطة.
ويظل الاشتراك السنوي متجددًا تلقائيًا كل سنة حتى إلغائه.
الرابع عشر: فشل عملية التجديد
إذا تعذر تحصيل دفعة التجديد بسبب:
- رفض البطاقة.
- انتهاء صلاحية وسيلة الدفع.
- عدم توفر رصيد.
- مشكلة لدى البنك.
- مشكلة لدى مزود الدفع.
فقد يحاول نظام الدفع معالجة الدفعة مرة أخرى وفق إعداداته.
وقد تتوقف أو تتأثر خدمة المتابعة إذا لم يتم سداد رسوم الاشتراك المستحقة.
يجوز لـStateUp التواصل مع العميل لتحديث وسيلة الدفع.
الخامس عشر: انتهاء وسيلة الدفع أو تغييرها
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على وسيلة دفع صالحة إذا كان يرغب في استمرار الاشتراك.
يمكن أن تتيح منصة الاشتراك للعميل تحديث معلومات الدفع وفق الوظائف المتوفرة لديها.
ولا تتحمل StateUp مسؤولية فقدان استمرار الخدمة نتيجة عدم تحديث وسيلة دفع غير صالحة بعد إخطار العميل بصورة معقولة.
السادس عشر: الإلغاء من حساب العميل
إذا كانت منصة الاشتراكات توفر للعميل رابطًا أو صفحة Manage Subscription / إدارة الاشتراك، فيمكن استخدامها لإدارة الاشتراك أو إلغائه وفق الخيارات المتاحة.
بعد الإلغاء، ينبغي للعميل التأكد من ظهور حالة الاشتراك على أنه ملغى أو غير متجدد.
السابع عشر: طلب الإلغاء من StateUp
يمكن أيضًا طلب إلغاء الاشتراك من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة في الموقع، بما في ذلك عند توفرها:
- صفحة تواصل معنا.
- البريد الإلكتروني الرسمي.
- WhatsApp الرسمي.
ينبغي أن يتضمن الطلب معلومات كافية لتحديد الاشتراك، مثل:
- اسم العميل.
- البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.
- رقم الطلب، إن وجد.
- توضيح الرغبة في إلغاء الاشتراك.
لا ينبغي إرسال بيانات البطاقة أو كلمات المرور عند طلب الإلغاء.
الثامن عشر: وقت اعتبار طلب الإلغاء مستلمًا
يتم التعامل مع طلب الإلغاء بناءً على الوقت الذي وصل فيه إلى StateUp عبر وسيلة التواصل الرسمية أو الوقت الذي تم فيه الإلغاء بنجاح من نظام إدارة الاشتراك.
إذا وصلت رسالة الإلغاء بعد أن تمت معالجة عملية التجديد بالفعل، فقد تكون الدورة الجديدة قد بدأت.
في هذه الحالة تتم مراجعة أي طلب استرداد وفق سياسة الإلغاء والاسترداد والقانون الواجب التطبيق.
التاسع عشر: الإلغاء الفوري بدل انتظار نهاية الفترة
إذا أراد العميل عدم الاستمرار في الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة، يمكنه طلب إنهاء المتابعة فورًا.
عندئذ قد تتوقف الأعمال المستقبلية من تاريخ قبول طلب الإنهاء.
أما مسألة استرداد أي جزء من المبلغ المدفوع فتُراجع بصورة منفصلة وفق:
- ما تم تنفيذه.
- التكاليف التي تم تحملها.
- الخدمات التي تم شراؤها مسبقًا.
- الحقوق القانونية للعميل.
العشرون: إلغاء الاشتراك من قِبل StateUp
يجوز لـStateUp تعليق أو إلغاء اشتراك وفقًا لشروط الخدمة إذا كان هناك سبب مشروع، مثل:
- عدم دفع الرسوم المستحقة.
- تقديم معلومات مزورة أو مضللة.
- استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني.
- طلب تنفيذ إجراء غير قانوني.
- إساءة استخدام الخدمة بصورة جوهرية.
- تعذر قانونًا استمرار تقديم الخدمة.
إذا ألغت StateUp الاشتراك، تتم مراجعة أي مبالغ مدفوعة عن خدمات غير منفذة وفق سياسة الإلغاء والاسترداد والقانون الواجب التطبيق.
الحادي والعشرون: إذا لم تتمكن StateUp من تقديم خدمة المتابعة
إذا كانت StateUp غير قادرة على تنفيذ خدمة مدفوعة تقع ضمن مسؤوليتها ولم يكن السبب ناتجًا عن العميل أو جهة خارجية مستقلة، يتم التعامل مع الحالة وفق ضمان StateUp وسياسة الإلغاء والاسترداد.
ولا نحاسب العميل على خدمة لم نتمكن من تنفيذها وفق الشروط المعلنة.
الثاني والعشرون: تأخر العميل في تزويد المعلومات
قد تتطلب بعض أعمال المتابعة:
- توقيعًا.
- مستندًا.
- تأكيد معلومات.
- ردًا من العميل.
إذا لم يزود العميل StateUp بالمطلوب خلال الوقت المناسب، فقد يتأخر تنفيذ المهمة.
ولا يعتبر التأخير الناتج مباشرة عن عدم استجابة العميل إخفاقًا من StateUp.
ويظل العميل مسؤولًا عن الاستجابة للمواعيد والطلبات المهمة المتعلقة بشركته.
الثالث والعشرون: تغير متطلبات الجهات الخارجية
قد تتغير رسوم أو سياسات أو متطلبات:
- ولاية وايومنغ.
- Registered Agent.
- مزود العنوان.
- الجهات الضريبية.
- مزودي الخدمات الآخرين.
إذا أثر تغير جوهري في إمكانية تقديم الخدمة بالسعر أو النطاق الحالي، تتواصل StateUp مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
ولا يتم فرض رسوم إضافية غير معلنة على العميل دون أساس تعاقدي أو موافقة عندما تكون الموافقة مطلوبة.
الرابع والعشرون: تغيير سعر الاشتراك مستقبلًا
يجوز لـStateUp تغيير أسعار خطط الاشتراك المستقبلية.
ولا يؤدي تغيير السعر إلى تعديل دفعة سبق تحصيلها.
إذا كان تغيير سعر التجديد يتطلب إشعار العميل أو موافقته بموجب القانون أو نظام الاشتراك، يتم التعامل معه وفق تلك المتطلبات قبل تطبيق السعر الجديد.
الخامس والعشرون: عدم تحويل الاشتراك
الاشتراك مرتبط بالعميل والشركة التي تم شراء الخدمة لمتابعتها.
لا يجوز نقل الاشتراك إلى شركة أو شخص آخر بصورة تلقائية دون موافقة StateUp، لأن الالتزامات والمتطلبات قد تختلف من شركة إلى أخرى.
السادس والعشرون: سياسة الاسترداد
أي طلب لاسترداد مبلغ متعلق بالاشتراك يخضع أيضًا إلى سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بـStateUp.
إذا وجد تعارض بين هذه السياسة وسياسة الاسترداد بشأن مبلغ تم دفعه بالفعل، تُقرأ السياستان معًا ويتم تطبيق الشرط الأكثر تحديدًا للحالة مع احترام القانون الواجب التطبيق.
السابع والعشرون: حقوق الإلغاء الإلزامية
لا تهدف هذه السياسة إلى إلغاء أو الحد من أي حق لا يجوز قانونًا التنازل عنه.
إذا كان القانون الواجب التطبيق يمنح العميل حقًا في إلغاء صفقة أو اشتراك أو استرداد مبلغ ضمن شروط أو مدد محددة، يتم احترام ذلك الحق.
وعندما تنطبق أحكام حماية المستهلك الإسرائيلية على صفقة بيع عن بُعد، توجد حقوق قانونية تتعلق بالإلغاء وطرق تقديم إشعار الإلغاء، كما قد يكون المستهلك ملزمًا بدفع المقابل النسبي عن خدمة بدأت بالفعل في الحالات التي يسمح بها القانون.
الثامن والعشرون: وسائل الإلغاء المتاحة قانونًا
عندما يوجب القانون إتاحة طريقة معينة للإلغاء، تسعى StateUp إلى توفيرها.
وتوضح الأحكام الإسرائيلية المتعلقة بإلغاء الصفقات، عندما تكون منطبقة، أن الإلغاء يمكن أن يتم بوسائل مختلفة بحسب الحالة، ومنها البريد الإلكتروني والإنترنت عندما تم إبرام الصفقة بهذه الوسيلة. كما تنص على متطلبات لإظهار معلومات الإلغاء بصورة واضحة للمستهلك.
التاسع والعشرون: تحديث هذه السياسة
يجوز لـStateUp تحديث هذه السياسة إذا تغيرت:
- خطط الاشتراك.
- آلية الفوترة.
- الخدمات المقدمة.
- المتطلبات القانونية.
- نظام إدارة الاشتراكات.
يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى السياسة.
ولا تستخدم التغييرات المستقبلية لإلغاء حق مكتسب للعميل في دورة سبق دفعها، إلا عندما يفرض القانون خلاف ذلك أو يتم الاتفاق عليه بصورة صحيحة.
الثلاثون: التواصل
لأي سؤال بخصوص اشتراكك أو لإلغاء التجديد، يرجى استخدام صفحة تواصل معنا أو وسائل التواصل الرسمية المنشورة على موقع StateUp.
لإدارة الاشتراك مباشرة، يمكن أيضًا استخدام رابط إدارة الاشتراك عندما يكون متاحًا للعميل.